一种基于用户偏好的定制优先级判定方法*

作者：孙琦宗1，钟嘉佶1，陈川1，华尔天1,2* 日期：2018-01-11/span> 浏览：2900 查看PDF文档

                                                                          一种基于用户偏好的定制优先级判定方法*
                                                                           孙琦宗1，钟嘉佶1，陈川1，华尔天1,2*
（1.浙江工业大学 特种装备制造与先进加工技术教育部重点实验室，浙江 杭州 310014;2.浙江省高端激光制造装备协同创新中心，浙江 杭州 310014）

摘要：针对大多数传统的定制服务中忽略产品定制特征优先级的问题，对产品特征的类别、客户需求、用户情感偏好等方面进行了分析，并建立了产品特征与用户需求关系的映射模型，提出了一种应用于个性化定制服务中的定制优先级的判定方法。首先，进行了定制产品特征分类，通过获取客户需求偏好并采用定量的方法建立了偏好度模型；然后，结合用户情感偏好度模型和产品特征矩阵进行了定制特征优先级的排序；最后，以汽车产品为案例对此方法进行测试。测试结果表明：该方法能对不同的用户需求给出不同产品特征的定制顺序，提高用户满意度和定制服务的引导性。

关键词：个性化定制；用户偏好；需求分析；优先级；产品特征

中图分类号：TP391;TH166                         文献标志码：A                  文章编号：1001-4551(2017)11-1354-05

本文引用格式：
孙琦宗，钟嘉佶，陈川,等.一种基于用户偏好的定制优先级判定方法［J］.机电工程，2017，34(11)：1354-1358.
SUN Qi zong, ZHONG Jia ji, CHEN Chuan, et al. Method of determining customized priority based on customer preferences［J］.Journal of Mechanical & Electrical Engineering, 2017,34(11):1354-1358.
《机电工程》杂志：http://www.meem.com.cn